秘密客

去年七月底，離開了前餐飲公司的設計師職務，當初想著，要就去找下一個設計公司或是廣告公司，不然就試試看自己接案人生。

畢竟，當過設計師的朋友們都知道，以上類型的公司，薪水最高也不過四五萬，卻加班到你吐血，要加班到吐血，不如幫自己加班。

於是我開始了接案人生。

但是萬萬沒想到，接案真的不是一件容易的事情，有各種的人，好客人壞客人都有，也因此知道當個老闆真的不容易。

因為發生太多溝通不良，也不知道是不是自己的問題還是是一個接案人生的常態，決心記錄下來

警惕自己，也反省自己。

那我們就開始吧！


首先案例一：

案子類型：餐飲ＶＩ設計案，

來源：親友的朋友自找

價格：便宜報價

簽約時間：9月初

真正結案收到尾款時間：12月底

這個客人是親友的朋友自己看到我的作品集而來的，我開了一個非常低廉的價格給他，原因是因為我覺得這年頭大家都窮，大家各退一步，我不開高價，但是你也不要一直改我稿件。

很可惜的是，這卻是我接案人生中遇到的第一個大魔王關卡。

一開始還蠻順利的，但是到後面因為窗口也沒有定期追我案件，並且給我尺寸，默默這個案子被拖延到了一個月才開始正式開始（這是第一個錯）

後來進行到了菜單設計，礙於餐點沒有定案，也無法進行攝影拍攝，先叫我用假的圖稿排版

（因為我報價很低的價格，不提供大改只能微調一次）已經先勸說，如果用假的圖排版，通常是沒有意義的，因為一定會在要排版一次，

但是客人堅持要，我只好先用假圖排版，之後果真，那次的排版是白費我功了，我還很好心的說，算了第一次合作，這次就在幫你們多排一次正式的（第二個錯）

接下來是攝影的部分，因為要多找攝影師，希望我處理攝影企劃，但是這部分並非在我的報價單裡，所以多做事我必須多拿，這是很基本的事情。

給了攝影企劃之後無消無息，然後就進行拍攝了。拍完之後，過了一兩天，客人傳訊息來非常不客氣的說，我看了都沒食慾了。（第三個錯）

我無法說服他們等我修完圖再決定要不要拍第二次，他們堅辭要，本來想說不在淌這渾水，攝影企劃就請跟攝影師直接溝通，但是客人還是希望我提，當然，多做事就是要多收費，這沒辦法
但是客人像是當菜市場買菜一樣想直接砍我50%，我很慌的想辦法回應，這個客人真的造成我不少困擾，感覺也蠻差的。

最後只好還是讓他砍了一成。

於是就開始第二次攝影了，因為第一次攝影被嫌棄，我請他們自己出人跟拍，有問題當下請直接反應，但是事後，那組客人，還是在那邊私底下說，哎有 怎麼拍這樣...543的。

我也是傻眼，你人都來跟拍了，每一張拍完都給你看過，到底是？

由於這個案子9月簽約，已經拖到了12月，原本預計製作1個月就可以結束，但是因為拖太久，我必須先結款，品項也只剩下那張我幾乎是免費幫他們做排版的菜單。

結果客人不願意結尾款，說菜單還沒完稿，萬一我拿了錢就不管了怎麼辦？

所以一開始就不應該免費幫他們多排版一次，因為反而變成卡你尾款的理由。

相信在一開始接案的朋友也得知，開發票是一件非常麻煩的事情，要馬就是找人幫忙，要不然就是報勞務，一開始都先講好，中途對方又改變說要開發票。

好險還找得到朋友幫忙，但是由於報價很低，所以這個多的％數一定得他們出。

對方還不開心的多付了這筆費用。

後期最後真的實在鬧得也不愉快，對方要的風格說變就變，完全不管當初講好的方向，搞不清楚自己要什麼的客人真的不要亂接。

或是深信自己比設計師還懂設計的客人也千萬不要接。

以上案子反省：

1.合約不但要規定交稿日期以外，也要規定客人資料給的日期，逾時也需要付罰金，以防範案子拖延。

2.說明好開發票的方式，中途有另外多開，也是要講清楚會有額外的金額。

3.表現出不相信設計師，或是不禮貌，就不要合作，客人自己找得設計師就要對自己負責，也要相信設計師的專業，有什麼疑問可以請教，不可惡言。

4.多做事就是要收費，不做免費服務。

5.價格不要直接報到底價，客人基本上都有改稿的習慣，即便講清楚，都還是有可能超次數改稿，除非要非常嚴肅的講明控制規定。

6.接客人之前，需要知道客人對自己本身的東西是否有進行規劃？若是餐飲，是否要進行市場調查？沒有的人未來合作也是一片混亂。

7.沒有所謂友誼案子的事情，因為當他們需要請你報價時會表現很友誼，之後簽約完全不一樣，建議可以説，未來尾款如果合作順利可享優惠，但是目前還是以一個專業的態度服務你們，金額也不能少。